Découvrez notre plateforme
avec tout ce qu’il faut
et juste ce qu’il faut
pour mettre vos utilisateurs
de votre réussite.
Le live.
Votre communauté se retrouve pour papoter,
co-créer, vous rencontrer.
Des salons de discussions thématiques
créés par vos équipes et les participants de la communauté.
Un système d'abonnement et de notifications
pour ne pas en perdre une miette.
Gifs, photos, emojis, message texte ou chats vidéos,
tout à disposition pour faciliter les échanges et entretenir la bonne humeur sur la plateforme.
Le chat.
L’entraide entre utilisateurs, sur votre site, tout le
temps, où c’est utile.
Un widget de chat à vos couleurs, simplissime à intégrer
et à utiliser pour que les membres de votre communauté répondent aux visiteurs de votre site.
Un système de tranfert permet de transférer un chat
en cours à un autre utilisateur ou à un membre de votre équipe.
Les membres de la communauté taggent des conversations
et utilisent des alertes email pour vous transmettre des informations clés, même quand vous n'êtes pas là.
Les analytics howtank
mesurer - ajuster - performer
Mesurez l’impact du chat sur vos objectifs.
Définissez vos objectifs de conversion et suivez leur réalisation.
Vous avez accès aux data des dashboards et reporting d’activité :
-
directement dans votre espace manager
-
via votre outil de BI
Explorez les données
sur la communauté et son activité
Tout savoir pour optimiser votre stratégie communautaire.
Apprendre de ses utilisateurs
pour devenir plus performant.
Les modules d'amplification.
Rechercher et analyser des conversations : une nouvelle source de connaissance clients, 100% user centrics.
Notre module de recherche et d’analyse vous permet d’analyser les conversations au travers de 40 filtres et critères.
Besoin d’aller plus loin dans l’analyse sémantique ? Exporter en un clic tous les contenus que vous souhaitez analyser grâce à votre outil d’analyse.
Partager des conversations : publier les contenus les plus utiles pour accroitre votre audience et booster votre SEO.
Les utilisateurs votent pour les conversations les plus utiles. Celles-ci sont publiées sur votre site :
-
sur la page où a débuté la conversation
-
sur une page dédiée de FAQ collaboratives
Apprendre de ses utilisateurs
